В холле поликлиники, стоит стол, на который выносят журналы к врачам, берешь ручку, выбираешь удобное для себя и малыша время и записываешься….. хотя если конечно есть куда записаться, что в моей ситуации неприемлемо. В нашей поликлинике, просто нет своего хирурга и окулиста, они приходные из других мед заведений, поэтому спрос на строчку в журнале, намного больше предложения. Пока мой сын был маленький, особых проблем с записью не было, да и запись была в 8-30 утра, приходишь туда часов в 6 и считай к врачу попал. В апреле месяце правила поменялись и запись сделали вечером в 5 , а вот запросы выросли вдвое, а то и втрое раз в связи с тем, что с сентября детки пойдут в детсад и школу, а специалисты летом в отпуске, а обходить надо всем и сразу. В течение месяца, каждый вторник я приходила на запись, наивно полагая, что в 15 часов еще никого нет, да и как придти, если ребенок обычно спит до трех, а оставить мне не с кем. Все попытки заканчивались неудачей, и каждый раз я шла домой с кучей негодования и «добрых» слов обращенных к нашему здравоохранению за их заботу о моем ребенке. Поняв, что так у нас ничего не получится, я была вынуждена попросить мужа взять выходной за свой счет, вот и получается, что я «оплатила» прием врача в государственном медицинском учреждении, причем сходить к платному врачу вышло бы дешевле, и нервов меньше. В 9 часов утра я пришла на запись. К моему удивлению там уже сидели 2 человека и вели список, я оказалась 10!!!!!!!!!!!!!! Мне предложили пойти домой, а потом придти, часам к четырем, но я была настроена решительно и не собиралась покидать пост. К тому же я была осведомлена о происходящих ситуациях в другие дни записи. Знала, что список могут потерять, порвать, выбросить и так далее, а потом докажи, что ты записывалась. Поэтому единственное доказательство моего присутствия являлось, то что я в своем телесном проявлении нахожусь в холле поликлиники и уже никто не покажет на меня пальцем и не скажет - « А вот эта девушка очередь не занимала, ее вообще в списках нет». Время тянулось долго, сигареты кончались быстро……, сканворды надоели, журналы тоже. Я посмотрела на охранницу. Она сидела за столом подперев голову рукой и скучала. Мне стало ее жаль, я сижу всего несколько часов , а сил и терпения уже нет, а как же она вот так ……….целый день... постепенно жалость переросла в зависть-« сидит, ничего не делает, а деньги получает, мне бы так на работе………», позже мой интерес к ней иссяк. Я переключилась на сидевших вместе со мной женщин, кто- то читал, кто-то спал, поговорить толком было не с кем…скукота – одним словом…….. Наконец- то стрелки часов показали 16-00, какое счастье еще час и домой, «поработали» и хватит. Тишину, покой, и уединение медленно стали заполнять люди, неспешно подтягивающиеся на запись, вскоре весь холл, был заполнен галдящей толпой. Весь народ столпился вокруг стола в ожидании журналов, срочно необходимо было сделать перекличку. Я даже не представляла насколько сложно угомонить толпу из приблизительно 50 человек…. Девушка, сидевшая со мной с самого начала, предложила выстроиться в очередь по фамилиям из списка, прокричать так чтоб все услышали было бесполезно, люди просто не понимали, что надо 5 минут помолчать. Да, дисциплины нашим людям не хватает. Тут откуда не возьмись, появилась на вид культурная женщина и попросила список посмотреть. Ну мы не жадные – дали…. А она как начала его комкать и рвать, вы представляете….я просидев 8 часов в очереди, голодная, замученная… а тут на мои драгоценные списки руку подняли…. Произошла небольшая потасовка, ну это еще громко сказано…. Просто 3 уставшие женщины пол дня не понятно чем занимавшиеся, готовы были сами порвать эту женщину, покусившуюся на самое дорогое, что было у нас в этот день – наши списки! Отобрали у нее пострадавшие, полуживые бумажки, дружно восстановили, а тетеньку прогнали вон… В пять дали журналы – я записалась и ушла и это все для того чтоб дядя доктор в течение 5 минут что то черкал в медкарте и сказал «У вас все хорошо»
да !качество обслуживания в наших поликлинниках страдает!!!скажу честно в текстильщиках на саратовской (детская) педиаторам все равно что с ребенком и как!!!вечно злые ,все им не так!!!а вот хирург и невропотолог хорошие!!
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
